Numerosos sitios web —entre ellos la red social X, la plataforma de música en streaming Spotify y el robot conversacional ChatGPT— registraron perturbaciones el martes debido a un incidente técnico que afectó al proveedor estadounidense de servicios en línea Cloudflare.
“Un problema ocurrido en la red de Cloudflare afectó a gran parte del tráfico que depende de nosotros”, reconoció en X Dane Knecht, su director técnico.
Cloudflare es una plataforma que ofrece servicios de seguridad, gestión y optimización del tráfico para sitios web y aplicaciones.
Asegura gestionar cerca del 20% del tráfico mundial de internet.
La falla, que comenzó a las 10H20 GMT, fue resuelta a las 14H30 GMT, precisó la empresa a la AFP.
“El problema fue causado por un archivo de configuración generado automáticamente” para garantizar la seguridad del tráfico, cuya “talla aumentó más de lo previsto, provocando una caída del sistema de software”, añadió, señalando que por el momento “no hay ninguna prueba de que se trate de un ciberataque”.
Los sitios afectados deberían volver a la normalidad en unas horas, según Cloudflare, que presentó disculpas a todos sus clientes.
El sitio Downdetector, donde los internautas reportan dificultades de conexión, registró perturbaciones entre los usuarios de la red social X, del videojuego League of Legends y de algunos servicios de Google y OpenAI, creador de ChatGPT.
Esta falla recuerda a las que afectaron en octubre a las plataformas de computación en la nube de Microsoft y Amazon (AWS), perturbando ciertos servicios en línea de videojuegos, comercios y compañías de transporte.
“Este incidente, al igual que la reciente caída de AWS, muestra hasta qué punto algunos servicios de internet muy importantes dependen de un número relativamente reducido de actores mayores”, subraya Alan Woodward, profesor de ciberseguridad en la Universidad de Surrey (Reino Unido).
A su juicio, “es un arma de doble filo, porque estos proveedores deben tener un alcance enorme para ofrecer la escala y la cobertura mundial que exigen las grandes marcas. Pero cuando tienen un problema, el impacto es considerable”.
